5 เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับ Online Marketing ที่คู่แข่งไม่อยากให้คุณรู้!

“ผู้ชนะคือผู้แพ้ที่ไม่เคยยอมแพ้” หากคุณอยากเป็นปลาใหญ่ที่ได้ลูกค้าจำนวนมาก แนะนำว่าการศึกษาหาความรู้ด้านการตลาดออนไลน์นั้นสำคัญจนมองข้ามไม่ได้ แต่เชื่อว่าหลายคนก็เคยลองทำการตลาดตามเทรนด์มาเยอะแล้วแต่ทำไมยังไม่ปังกันนะ? ความจริงแล้วการทำตามกระแสอย่างเดียว ยากที่จะประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน จุดสำคัญคือคุณต้องโฟกัสที่พื้นที่ในการทำการตลาดให้ได้ก่อน ซึ่งรวบรวมมาให้ครบในบทความนี้แล้ว รับรองว่าถ้าทำได้หมด ยอดขายจะพุ่งสูงขึ้นได้อย่างแน่นอน

Online marketing หมายถึงอะไร?

การตลาดออนไลน์ คือ แนวทางปฏิบัติในการโปรโมตสินค้า บริการโดยใช้อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งเกี่ยวข้องกับกลวิธีและกลยุทธ์ที่หลากหลาย เช่น การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO), การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC), การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

วัตถุประสงค์ของ digital marketing คือ การเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และกระตุ้นยอดขายและการแปลงผ่านช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย การตลาดออนไลน์ช่วยให้ร้านค้าต่าง ๆ เข้าถึงลูกค้าที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ทางออนไลน์ได้ดีมากขึ้น ซึ่งกล่าวได้ว่าการตลาดออนไลน์ก็เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดนั่นเอง

ประโยชน์ของ digital marketingคืออะไร?

1. เข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง

การตลาดออนไลน์ช่วยให้ร้านค้าเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก ขยายฐานลูกค้า และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว

2. ประหยัดค่าใช้จ่าย

เมื่อเทียบกับวิธีการทำการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดออนไลน์สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 

3. วัดผลลัพธ์ได้

การตลาดออนไลน์สามารถวัดผลได้ง่าย ช่วยให้ร้านค้าสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักได้ในอนาคต

4. การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น

การตลาดออนไลน์เปิดโอกาสให้ร้านค้าต่าง ๆ ได้มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล และช่องทางโต้ตอบอื่น ๆ ซึ่งสามารถนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ได้

5. ได้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

การตลาดออนไลน์ช่วยให้ร้านค้าสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการเรียกดู และประวัติการซื้อ ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าได้

เทคนิค Online marketing มีอะไรบ้าง

โดยเทคนิค Online marketing มีอะไรบ้างที่ทำให้ปัง ควรให้ความสำคัญกับสิ่งต่าง ๆ ต่อไปนี้

1. ให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด

ไม่ว่าจะเปิดร้านขายสินค้าอะไรก็ตาม การเข้าใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมายให้ได้เป็นหัวใจที่สำคัญที่สุดของการตลาดออนไลน์ เพราะจะทำให้รู้ว่าลูกค้าต้องการสินค้าแบบไหน หรือสามารถเสนอสินค้าที่ลูกค้าน่าจะสนใจได้ในอนาคต ยิ่งไปกว่านั้นยังทำให้สามารถกำหนดทิศทางของแบรนด์ร้านค้าได้ตรงจุดมากกว่าร้านที่ไม่เข้าใจกลุ่มลูกค้าอีกด้วย

2. สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่าและมีคุณภาพ

ตามธรรมชาติของมนุษย์แล้วเขาจะไม่ค่อยชอบการเสนอขายแบบตรง ๆ หรือที่เรียกว่า Hard Sell หนัก ๆ เพราะจะทำให้เกิดความอึดอัดและรู้สึกถูกยัดเยียดอะไรบางอย่างอยู่ จนทำให้ลูกค้าคนนั้นพลอยไม่อยากซื้อสินค้าของร้านนั้น ๆ ไปเลยก็ได้ 

การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่า คือ สามารถให้ประโยชน์กับลูกค้าได้จะสามารถดึงดูดให้เขาอยากทำความรู้จักกับร้านค้าเราได้มากกว่า และเป็นธรรมชาติอีกด้วย เช่น หากร้านคุณเป็นร้านเสื้อผ้า การทำหน้าเพจด้วยการทำการตลาดออนไลน์อาจไม่เป็นการขายของอย่างเดียวตลอดเวลาก็ได้นะ ลองทำคอนเทนต์ให้ความรู้ เทคนิคการแต่งตัวให้สวย เทคนิคการเลือกเนื้อผ้า แบบนี้ลูกค้าจะรู้สึกดีกว่าเราขายของเพียงอย่างเดียว

3. เพิ่มประสิทธิภาพให้กับเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์เปรียบได้กับบ้านหลังที่ค่อนข้างมั่นคงสำหรับDigital marketing กับธุรกิจร้านค้าออนไลน์ ยิ่งเทียบกับโซเชียลมีเดียที่มีการทำอัลกอริทึมต่าง ๆ ที่สามารถปิดกั้นการมองเห็นร้านค้าแล้วด้วย เว็บไซต์ถือว่าได้เปรียบในจุดนี้มาก ดังนั้นคุณจึงควรปรับแต่งหน้าเว็บไซต์ให้สวย ทันสมัย ใช้งานง่าย จะทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์ที่ดี และทำให้อยากซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณด้วย รวมถึงการอำนวยความสะดวกด้านต่าง ๆ เช่น ทำ Payment Gateway สำหรับการใช้จ่ายให้สะดวก เป็นต้น

4. ใช้พลังของโซเชียลมีเดีย

เมื่อเรารู้แล้วว่ากลุ่มลูกค้าของเราเป็นใคร เราก็ต้องรู้ด้วยว่าเขาใช้เวลาส่วนมากอยู่บนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มไหนเป็นพิเศษ แล้วเริ่มลุยทำ Online marketing plan ที่แพลตฟอร์มนั้นก่อน จะช่วยให้ร้านค้าเป็นที่รู้จักและได้รับผลตอบรับที่ดีกว่าการหว่านแหทำ Social Media Marketing ทีเดียวหลาย ๆ แพลตฟอร์มพร้อมกัน แต่ในอนาคตเมื่อเจาะตลาดได้แล้วแนะนำให้ขยายไปเก็บทีละแพลตฟอร์มให้ครบ จะช่วยให้ขายดียิ่งขึ้นไปอีก

5. ติดตามเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดเสมอ

การเกาะกระแสคือตัวอย่างการตลาดออนไลน์ ที่สามารถช่วยให้ร้านค้าคุณอยู่ในสายตาของคนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว แนะนำให้ใช้การเกาะเทรนด์อย่างสร้างสรรค์ นั่นจะทำให้แบรนด์กลายเป็นที่สนใจและจับตามอง จนทำให้คุณทึ่งกับผลลัพธ์ที่ได้ แน่นอนการตลาดออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องติดตามข่าวสารเกี่ยวกับเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อให้นำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ

หลังจากที่ได้รู้ไปแล้วว่าDigital marketing ทำอะไรบ้าง มีเทคนิคอะไรที่น่าสนใจ แต่สำหรับเพื่อน ๆ คนไหนที่อยากได้ตัวช่วยดี ๆ ในการทำการตลาดออนไลน์ Affiliate Marketing ซึ่ง affiliate แปลว่า การตลาดแบบการบอกต่อ (Word of Mouth) PUNDAI เป็นเครื่องมือการตลาดที่เปิดให้เจ้าของร้านค้าเปิดดีลให้ผู้แชร์ช่วยขายได้ฟรี ใช้งานง่าย ไม่ต้องนั่งวิเคราะห์เองให้ยุ่งยาก หากสนใจสามารถสอบถามเข้ามาก่อนได้ที่ Line : @pundaiofficial 

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)